استفاده از فروشگاه اینترنتی بانی تل به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می‌گردد:
۱- فروشگاه اینترنتی بانی تل فروش کالاهای خود را مطابق با قوانین و آیین‌نامه‌های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران به انجام می‌رساند.
۲- مالکیت معنوی اطلاعات موجود در سایت بانی‌تل جهت استفاده شخصی و غیرتجاری مشتریان عرضه شده و متعلق به این فروشگاه اینترنتی می‌باشد، هرگونه سوء استفاده از اطلاعات ارائه شده، پیگرد قانونی خواهد داشت. در صورتی که استفاده از مطالب سایت با اهداف غیرتجاری انجام گیرد، با ذکر منبع بلامانع بوده در غیر این صورت جهت ارسال درخواست خود و کسب اجازه نامه کتبی، با آدرس پست الکترونیکی info@banitel.com در ارتباط باشید.
۳- مشخصات فنی محصولات ارائه شده در این فروشگاه از منابع معتبر خارجی ترجمه شده یا از تولیدکنندگان اصلی دریافت گردیده است. ممکن است برخی از اطلاعات درج‌شده در فروشگاه اینترنتی بانی تل نادرست بوده و یا به دلیل خطاهای نگارشی غیردقیق باشد. در چنین مواردی، فروشگاه اینترنتی بانی تل هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال صحت اطلاعات ارائه‌شده نخواهد داشت. بانی تل همواره درصدد ارائه اطلاعات و محتوای به روز در سایت می‌باشد.
۴- خریداران عزیز در هنگام ثبت سفارش باید اطلاعات صحیح و دقیقی را در سایت ثبت کنند تا از بروز اشتباه جلوگیری شود. در غیر این صورت، مسئولیت ثبت هرگونه سفارش اشتباه یا ناقص به عهده مشتری بوده و بانی تل مسئولیتی در این باب نخواهد داشت.
۵- بروز هرگونه اختلال در خارج از سایت به هنگام ثبت سفارش نظیر اختلالات اینترنتی، مشکلات مخابراتی، خرابی تجهیزات سخت‌افزاری و… به عهده بانی تل نمی‌باشد.
۶- ابزارهای ارتباطی به کار رفته در سایت بانی تل تنها در جهت ارتباط بهتر با مشتریان طراحی شده است و کاربران جهت ثبت سفارش و یا ارسال و دریافت اطلاعات فقط باید از همین مسیرها استفاده کنند.
۷- سایت‌ها و لینک‌های که در فروشگاه اینترنتی بانی تل مورد استفاده قرار گرفته جهت ارائه اطلاعات بیشتر به کاربران بوده و مستقل از فروشگاه می‌باشد. بنابراین سایت بانی تل هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال محتوای آن‌ها ندارد.
۸- جهت ارتباط با فروشگاه اینترنتی بانی تل تنها از راه‌های ارتباطی درج شده در نشانی اینترنتی banitel.com استفاده کنید. آدرس، شماره تلفن و… همگی به صورت دقیق در سایت اطلاع‌رسانی شده‌اند.
۹- این فروشگاه اینترنتی متعهد می‌شود اطلاعات کاربران را در اختیار اشخاص غیر قرار نداده و با استفاده از آخرین تکنولوژی، حریم خصوصی کاربران خود را حفظ کند.
خرید از فروشگاه بانی‌تل دارای شرایط و ضوابطی به شرح زیر است:
در فرآیند خرید از فروشگاه اینترنتی بانی تل، سایت banitel.com به‌عنوان فروشنده و کاربر ثبت‌کننده سفارش به‌عنوان خریدار شناخته می‌شوند.
– فروش کالا بر اساس نوع و تعداد انتخاب‌شده توسط خریدار در سایت انجام می‌شود.
– فروشنده پس از تأیید سفارش، جزئیات و زمان ارسال کالا را به اطلاع خریدار می‌رساند.
– قیمت کالاها بر اساس لیست قیمت سایت محاسبه شده و شامل تمام مالیات‌ها و عوارض می‌باشد. تنها هزینه اضافی، در صورت لزوم، مربوط به ارسال و بیمه کالا است.
– ارسال کالا در محدوده تهران و کرج بدون هزینه اضافی انجام می‌شود.
نشانی و زمان تحویل کالا توسط خریدار در سایت ثبت می‌شود و فروشنده متعهد است کالا را مطابق سیاست‌های تعیین‌شده به آن نشانی تحویل دهد. در صورت عدم حضور خریدار در زمان و مکان مقرر، فروشنده مطابق سیاست‌های خود اقدام خواهد کرد.
در صورت وقوع شرایط خارج از کنترل فروشنده که مانع تحویل به‌موقع کالا شود و طرفین درباره زمان جدید توافق نکنند، هر یک از طرفین حق فسخ سفارش را بدون هزینه خواهند داشت.
خریدار با امضای برگه تحویل، رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا اعلام می‌کند.
در روش پرداخت در محل، خریدار ملزم است مبلغ تعیین‌شده را هنگام دریافت کالا پرداخت کند. عدم پرداخت منجر به لغو سفارش و عدم تحویل کالا خواهد شد.
– سفارش‌های تهران و کرج از طریق پیک رایگان و سایر مناطق با استفاده از شرکت تیپاکس ارسال می‌شوند.
– شماره رهگیری هر مرسوله از طریق پیامک یا ایمیل برای خریدار ارسال شده و قابل پیگیری از طریق سایت‌های پست tracking.post.ir و تیپاکس http://tipaxco.com یا شماره تماس مربوطه می‌باشد.
– نشانی ثبت‌شده در هنگام سفارش، به‌عنوان مقصد ارسال کالا در نظر گرفته شده و امکان تغییر نشانی پس از تحویل کالا به پست یا تیپاکس وجود ندارد.
خدمات پس از فروش شرکت بانی تل به شرح زیر می‌باشد:
1- قبل از ارسال کالا: در صورت انصراف قبل از ارسال، مبلغ پرداختی به طور کامل به حساب خریدار بازگردانده می‌شود.
2- بعد از ارسال کالا: خریدار می‌تواند تا ۷ روز کاری، به شرط عدم باز شدن بسته‌بندی و سلامت کالا، از خرید خود انصراف داده و بانی تل هزینه کالا (به جز هزینه بازگشت) را به وی عودت خواهد داد.
مدت گارانتی برای هر کالا متفاوت بوده و در کنار مشخصات آن ذکر شده است. در صورت نقص فنی، خریدار باید طبق شرایط کارت گارانتی از شرکت ارائه‌دهنده خدمات گارانتی اقدام نماید. در صورتی که شرایط گارانتی کنار محصول درج نشده باشد، به این معنی است که کالا فاقد گارانتی می‌باشد.
